Política de Privacidade
Política de privacidade da plataforma Noma.
Introdução
Na Noma Myself, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de aventuras e experiências autênticas.
Nossa plataforma conecta aventureiros a guias locais ao redor do mundo, criando experiências únicas e memoráveis. Para oferecer esses serviços de maneira eficaz e segura, precisamos processar algumas informações pessoais.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Informações que Coletamos
Informações da Conta
- Nome completo, e-mail e senha
- Foto de perfil e biografia (opcional)
- Preferências de idioma e localização
- Informações de verificação de identidade para guias
Informações de Reserva
- Detalhes das aventuras reservadas
- Datas, horários e número de participantes
- Informações de pagamento (processadas pela InfinitePay)
- Histórico de reservas e cancelamentos
Dados de Localização
- Localização aproximada para exibir aventuras próximas
- Check-ins de aventuras (com seu consentimento)
- Rotas e pontos de interesse durante atividades
Conteúdo do Usuário
- Avaliações e comentários sobre aventuras
- Fotos e vídeos compartilhados
- Mensagens trocadas com guias
- Conteúdos de redes sociais (se conectadas)
Como Usamos Suas Informações
Prestação de Serviços
- Processar e gerenciar suas reservas
- Conectá-lo a guias locais qualificados
- Facilitar a comunicação entre aventureiros e guias
- Oferecer suporte ao cliente personalizado
Melhoria da Plataforma
- Personalizar recomendações de aventuras
- Analisar tendências e preferências de uso
- Desenvolver novas funcionalidades
- Aprimorar a experiência do usuário
Segurança e Confiabilidade
- Verificar a identidade de usuários e guias
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Garantir segurança nas transações
- Monitorar e moderar conteúdo inadequado
Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
Com Guias Locais
Ao fazer uma reserva, compartilhamos com o guia informações necessárias (nome, foto, número de participantes) para viabilizar a experiência.
Parceiros de Pagamento
Usamos a InfinitePay para processar pagamentos com segurança. Eles recebem apenas informações necessárias para concluir a transação.
Exigências Legais
Podemos compartilhar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.
Seus Direitos
De acordo com a LGPD e regulamentações internacionais, você possui os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Correção
Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via formulário ou e-mail: [email protected]
Segurança
Aplicamos rigorosas medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Autenticação em duas etapas (2FA)
- Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
- Auditorias de segurança regulares
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Transferências Internacionais
Como operamos globalmente, seus dados podem ser processados em outros países. Garantimos proteções legais adequadas:
- Acordos apropriados de transferência de dados
- Conformidade com padrões internacionais
- Parceiros certificados em segurança da informação
- Conformidade com LGPD e GDPR
Alterações Nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
Quando alterações significativas ocorrerem, notificaremos por e-mail ou aviso na plataforma.
Recomendamos revisar esta política regularmente.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua das Aventuras, 123 - São Paulo, SP
Telefone: +55 (11) 99999-9999